--- title: AIサポートデスク - エキサイト description: AIの活用に悩む企業向けのヘルプデスクサービス『AIサポートデスク』。 AIに関する悩み相談から、AIの選定や社内ガイドラインの整備、ワークショップを通じた組織への浸透まで、企業のAI活用を幅広くサポートします --- [AIサポートデスク](https://ai-dev.excite.co.jp/lp?hsLang=ja-jp) [無料で相談する](https://ai-dev.excite.co.jp/lp#contact) 上場企業のAI活用ノウハウを提供 [![excite](https://ai-dev.excite.co.jp/hubfs/01_01_%5Bexcite%5D_%5Bprimary%5D.png)](https://www.excite.co.jp/) # AIに詳しい人がいない問題を専任サポートが解決 AIの活用に悩む企業向けのヘルプデスクサービス『AIサポートデスク』。 AIに関する悩み相談から、AIの選定や社内ガイドラインの整備、ワークショップを通じた組織への浸透まで、企業のAI活用を幅広くサポートします [無料で相談する](https://ai-dev.excite.co.jp/lp#contact) [サービスの特徴](https://ai-dev.excite.co.jp/lp#features) AIサポートデスク オンライン 10:14お客様 契約書の審査にAIを使いたいのですが、セキュリティや情報漏洩が心配で… T 技術担当10:16 学習に使われないAIツールの選定と初期設定の方法をご提案します B ビジネス担当10:17 AI利用におけるデータの取り扱いに関する社内ルール案を作成します ## 無料ワークショップ お申し込み受付中！ 『AIサポートデスク』のサービス提供開始を記念して、 『初めてのClaude Cowork スキル構築ワークショップ』を最大10社に提供 [ワークショップのお申し込みはこちら](https://ai-dev.excite.co.jp/lp_workshop/?hsLang=ja-jp) Background ## AIの悩み、ありませんか？ 生成AIの登場以降、業務におけるAIの活用は喫緊の経営課題となっています しかし実際には、このような声が多く聞かれます CASE 01 ### 判断できる人がいない どのAIモデルやAIツールを、どの業務で、どこまで使うべきか、適切に判断できる人材が社内にいない CASE 02 ### リスクが見えない 入力データが学習に使われないか、情報漏洩しないか、他にどのようなリスクがあるのか分からない CASE 03 ### ガイドラインの策定に悩んでいる 組織としてのガイドラインやルールを設けてAI利用を促進したいが、適切なガイドラインの策定に悩んでいる CASE 04 ### 組織への浸透が進まない AIの導入は行ったものの、現場での活用が進まず。業務の効率化や工数の削減などの効果に繋がっていない ↓ その悩み、『AIサポートデスク』が解決します Features ## 『AIサポートデスク』の3つの特徴 上場企業であるエキサイトが培ってきたAI活用のノウハウを、 専任サポートを通じて提供します 特徴 01 ### 専任サポートによる対応 AIの動向に詳しく、経営レベルで会話が可能なビジネス系担当と、技術的な質問や実装、リスク判断が可能な技術系担当の2名がサポート。定例ミーティングで継続的に状況を把握しながら、チャット等で日々の悩みや疑問に対応します - ビジネス系担当がビジネス、業務面をサポート - 技術系担当が技術や実装、リスク面をサポート - 定例MTG＋チャット・メール・電話で日々の相談に対応 ビ BUSINESS ビジネス系担当 ・AIのビジネス利用 ・業界トレンド ・経営レベルでの会話 技 TECHNICAL 技術系担当 ・技術的な質問への回答 ・実装方法の判断 ・リスクの判断 💬 チャット ✉ メール 📞 電話 📅 定例MTG 特徴 02 ### AIの選定やガイドラインの策定を支援 業務内容や既存の社内ルールに合わせて、最適なAIモデル・AIツールの選定から、ユーザー管理や権限などの設定、さらに利用ガイドラインの策定まで支援します - AIモデル・AIツールの選定 - ユーザー管理・権限などの設定の支援 - 「AI利用ガイドライン」や「AI選定ガイドブック」などの策定 #### 導入支援チェックリスト ✓ AIモデル、AIツールが業務内容に合っているか ✓ 業務内容だけでなく社内ルールに適合するものか ✓ ユーザー管理や権限などの初期設定は適切か 📄AI利用ガイドラインの策定DOC / PDF 📄AI選定ガイドブックの作成DOC / PDF 特徴 03 ### ワークショップを通じて組織浸透を支援 プロンプトの書き方や、ハルシネーションの抑制方法などの基礎的な使い方から、AIエージェントやスキルの構築、活用事例の勉強会など、社員がAIを使いこなし、組織に浸透するワークショップを提供します - 社員のリテラシの底上げを行う基礎講習 - 組織における業務効率化の機運に繋がるワークショップ - 活用事例やリスク事例などの勉強会 #### ワークショップや社内イベントの例 📝 AI利用の基礎講習 プロンプトを通じて、AIモデルの基礎的な動きや出力の変化を理解 🛡️ Claude Cowork スキル講習 Claude Coworkのインストールからスキルの作成を体験 ✉️ AI活用事例 勉強会 各事業部でのAI活用事例の共有と、社外での活用事例の勉強会 For Enterprises ## 内部統制・コンプライアンスを重視する 上場企業の皆様にもお薦めです 01 #### 上場企業ならではの視点 内部統制・コンプライアンス・個人情報保護を重視して、AIの選定や運用ルールを提案します 02 #### 自社で実践したノウハウ エキサイト社内で実際に運用しているルールやノウハウをもとにカスタマイズして支援します 03 #### 効果とリスクのバランス AIによる効果と、リスクや費用のバランスを常に考慮し、AIの選定や設定などを支援します Inquiry ## お問い合わせ ##### AIサポートデスク - AI領域のヘルプデスクサービス AIに関する悩み相談から、 AIの選定や社内ガイドラインの整備、 ワークショップを通じた組織への浸透まで、企業のAI活用を幅広くサポートします ##### 運営会社 エキサイト株式会社 東京都港区麻布台1丁目3-1 麻布台ヒルズ森JPタワー 27階 [info.excite.co.jp ↗](https://info.excite.co.jp/) Copyright © 2026 Excite Japan Co., Ltd. All Rights Reserved.