AIに詳しい人がいない問題を専任サポートが解決

AIの活用に悩む企業向けのヘルプデスクサービス『AIサポートデスク』。 AIに関する悩み相談から、AIの選定や社内ガイドラインの整備、ワークショップを通じた組織への浸透まで、企業のAI活用を幅広くサポートします

AIサポートデスク
オンライン
10:14お客様
契約書の審査にAIを使いたいのですが、セキュリティや情報漏洩が心配で…
技術担当10:16
学習に使われないAIツールの選定と初期設定の方法をご提案します
ビジネス担当10:17
AI利用におけるデータの取り扱いにかんする社内ルール案を作成します
Background

AIの悩み、ありませんか?

生成AIの登場以降、業務におけるAIの活用は喫緊の経営課題となっています
しかし実際には、このような声が多く聞かれます

CASE 01

判断できる人がいない

どのAIモデルやAIツールを、どの業務で、どこまで使うべきか、適切に判断できる人材が社内にいない

CASE 02

リスクが見えない

入力データが学習に使われないか、情報漏洩しないか、他にどのようなリスクがあるのか分からない

CASE 03

ガイドラインの策定に悩んでいる

組織としてのガイドラインやルールを設けてAI利用を促進したいが、適切なガイドラインの策定に悩んでいる

CASE 04

組織への浸透が進まない

AIの導入は行ったものの、現場での活用が進まず。業務の効率化や工数の削減などの効果に繋がっていない

その悩み、『AIサポートデスク』が解決します

Features

『AIサポートデスク』の3つの特徴

上場企業であるエキサイトが培ってきたAI活用のノウハウを、
専任サポートを通じて提供します

特徴 01

専任サポートによる対応

AIの動向に詳しく、経営レベルで会話が可能なビジネス系担当と、技術的な質問や実装、リスク判断が可能な技術系担当の2名がサポート。定例ミーティングで継続的に状況を把握しながら、チャット等で日々の悩みや疑問に対応します

  • ビジネス系担当がビジネス、業務面をサポート
  • 技術系担当が技術や実装、リスク面をサポート
  • 定例MTG+チャット・メール・電話で日々の相談に対応
BUSINESS
ビジネス系担当
・AIのビジネス利用
・業界トレンド
・経営レベルでの会話
TECHNICAL
技術系担当
・技術的な質問への回答
・実装方法の判断
・リスクの判断
💬 チャット ✉ メール 📞 電話 📅 定例MTG
特徴 02

AIの選定やガイドラインの策定を支援

業務内容や既存の社内ルールに合わせて、最適なAIモデル・AIツールの選定から、ユーザー管理や権限などの設定、さらに利用ガイドラインの策定まで支援します

  • AIモデル・AIツールの選定
  • ユーザー管理・権限などの設定の支援
  • 「AI利用ガイドライン」や「AI選定ガイドブック」などの策定

導入支援チェックリスト

✓ AIモデル、AIツールが業務内容に合っているか
✓ AIモデル、AIツールが社内ルールに合っているか
✓ ユーザー管理や権限などの初期設定は適切か
📄AI利用ガイドラインの策定DOC / PDF
📄AI選定ガイドブックの作成DOC / PDF
特徴 03

ワークショップを通じて組織浸透を支援

プロンプトの書き方や、ハルシネーションの抑制方法などの基礎的な使い方から、AIエージェントやスキルの構築、活用事例の勉強会など、社員がAIを使いこなし、組織に浸透するワークショップを提供します

  • 社員のリテラシの底上げを行う基礎講習
  • 組織における業務効率化の機運に繋がるワークショップ
  • 活用事例やリスク事例などの勉強会

ワークショップや社内イベントの例

📝
AI利用の基礎講習
プロンプトを通じて、AIモデルの基礎的な動きや出力の変化を理解
🛡️
Claude Cowork スキル講習
Claude Coworkのインストールからスキルの作成を体験
✉️
AI活用事例 勉強会
各事業部でのAI活用事例の共有と、社外での活用事例の勉強会
Inquiry

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